Amenințări pentru locurile de muncă ale moderatorilor TikTok în Marea Britanie
TikTok a pus în pericol sute de locuri de muncă pentru moderatori de conținut în Marea Britanie, în ciuda noilor reglementări mai stricte menite să oprească răspândirea materialelor dăunătoare online. Compania a anunțat că mai multe sute de locuri de muncă din echipa sa de siguranță și încredere ar putea fi afectate în Marea Britanie, dar și în sudul și sud-estul Asiei, ca parte a unei reorganizări globale.
Reorganizare și utilizarea AI în moderare
Compania a precizat că activitățile acestor moderatori vor fi redistribuite către alte birouri europene și furnizori terți, iar unele locuri de muncă din domeniul siguranței și încrederii vor rămâne în Marea Britanie. Aceasta face parte dintr-o strategie mai amplă a TikTok de a se baza pe inteligența artificială pentru moderarea conținutului. Conform platformei, peste 85% din conținutul eliminat pentru încălcarea regulilor comunității este identificat și șters prin automatizare.
Impactul noilor reglementări privind siguranța online
Reducerile de personal vin în contextul introducerii recente a unor noi reguli de siguranță online în Marea Britanie, care obligă companiile să implementeze verificări de vârstă pentru utilizatorii care doresc să acceseze conținut potențial dăunător. Companiile pot fi amendate cu până la 18 milioane de lire sterline sau 10% din cifra de afaceri globală pentru încălcări, oricare dintre aceste sume fiind mai mare.
Declarații și reacții la schimbări
John Chadfield, reprezentant al Communication Workers Union, a subliniat că înlocuirea lucrătorilor cu AI în moderarea conținutului ar putea compromite siguranța milioanelor de utilizatori TikTok. El a afirmat că angajații TikTok au semnalat de mult timp costurile reale ale reducerii echipelor umane de moderare în favoarea unor alternative AI dezvoltate rapid și imatur.
Contextul global al reducerilor de personal
TikTok, deținut de grupul tehnologic chinez ByteDance, are peste 2.500 de angajați în Marea Britanie. În ultimul an, compania a redus personalul din domeniul siguranței și încrederii la nivel global, adesea înlocuind lucrătorii cu sisteme automate. În luna septembrie, TikTok a concediat întreaga echipă de 300 de moderatori de conținut din Olanda, iar în octombrie a anunțat că va înlocui aproximativ 500 de angajați din Malaezia în cadrul aceleași tranziții către AI.
Concluzie
Reducerea locurilor de muncă pentru moderatorii TikTok subliniază o tendință alarmantă de a înlocui controlul uman cu soluții automate, ceea ce ar putea avea implicații grave pentru siguranța utilizatorilor și calitatea moderării conținutului pe platformă.
