Amenințări pentru locurile de muncă ale moderatorilor TikTok în Marea Britanie
TikTok a anunțat că sute de locuri de muncă pentru moderatorii de conținut din Marea Britanie sunt în pericol din cauza unei reorganizări globale, în contextul implementării unor reglementări mai stricte de siguranță online. Aceste reduceri de personal afectează, de asemenea, echipele din sudul și sud-estul Asiei.
Reorganizarea și utilizarea inteligenței artificiale
Compania va redistribui activitățile moderatorilor către alte birouri europene și va colabora cu furnizori terți. Unele posturi din domeniul siguranței și încrederii vor rămâne în Marea Britanie. TikTok intenționează să se bazeze pe inteligența artificială pentru moderarea conținutului, afirmând că peste 85% din conținutul eliminat pentru încălcarea regulilor este gestionat prin automatizare.
Impactul noilor reglementări privind siguranța online
Reducerile de personal coincid cu introducerea unor noi reguli de siguranță online în Marea Britanie, care impun companiilor să efectueze verificări de vârstă pentru utilizatorii care accesează conținut dăunător. Încălcarea acestor reglementări poate atrage amenzi de până la 18 milioane de lire sterline sau 10% din cifra de afaceri globală, oricare dintre aceste sume fiind mai mare.
Declarații și reacții la schimbări
John Chadfield, reprezentant al Communication Workers Union, a subliniat că înlocuirea lucrătorilor cu inteligența artificială în moderarea conținutului ar putea afecta siguranța utilizatorilor TikTok. El a evidențiat preocupările angajaților privind riscurile asociate reducerii echipelor umane de moderare în favoarea soluțiilor automate.
Contextul global al reducerilor de personal
TikTok, deținut de ByteDance, are peste 2.500 de angajați în Marea Britanie. În ultimul an, compania a redus personalul din domeniul siguranței și încrederii la nivel global, înlocuind lucrătorii cu sisteme automate. Recent, a concediat o echipă de 300 de moderatori din Olanda și a anunțat înlocuirea a aproximativ 500 de angajați din Malaezia.
Concluzie
Reducerea locurilor de muncă pentru moderatorii TikTok subliniază o tendință alarmantă de a înlocui controlul uman cu soluții automate, ceea ce ar putea avea implicații grave pentru siguranța utilizatorilor și pentru calitatea moderării conținutului pe platformă.
