Critica ministrului Energiei
Ministrul Energiei, Bogdan Ivan, a criticat compania Electrica pentru gestionarea defectuoasă a situației în care jurnalistul britanic Charlie Ottley a rămas fără electricitate timp de trei zile în zona Bran. Ivan a declarat că „nu e normal să stai trei zile fără curent” și a cerut responsabilitate din partea operatorului.
Responsabilitatea operatorului
Bogdan Ivan a menționat că „cineva de la Electrica o să fie responsabil” pentru modul în care a fost tratată solicitarea lui Charlie Ottley. Acesta a subliniat că, deși problemele au fost cauzate de condiții meteorologice extreme care au afectat peste 20.000 de locuințe, 99% dintre acestea au fost reconectate în decurs de două zile.
Problemele cauzate de vreme
Ministrul a explicat că deranjamentele au fost generate de vremea nefavorabilă, dar a recunoscut că, în ciuda eforturilor depuse de sute de echipe pentru remedierea situației, comportamentul unor operatori poate fi inacceptabil. Ivan a încurajat cetățenii să reclame astfel de cazuri către Ministerul Energiei și Autoritatea Națională de Reglementare în Domeniul Energiei (ANRE).
Atragerea atenției asupra comportamentului operatorilor
Ivan a subliniat că este inadmisibil ca operatorii să trateze clienții cu aroganță și a cerut ca cei care se confruntă cu astfel de atitudini să facă plângeri formale. El a explicat că ANRE are pârghiile necesare pentru a amenda companiile care nu își îndeplinesc obligațiile.
Contextul incidentului
Charlie Ottley, cunoscut pentru documentarele sale despre România, a fost afectat de lipsa curentului electric și a semnalat pe rețelele sociale că, în Marea Britanie, un astfel de incident ar fi dus la sancțiuni. Critica sa a fost susținută de declarațiile ministrului, care a recunoscut că, deși problemele meteorologice sunt un factor, comportamentul operatorilor trebuie îmbunătățit.
Concluzie
Incidentul a scos la iveală nevoia de responsabilitate și îmbunătățire a serviciilor oferite de operatorii de energie electrică, având implicații importante asupra încrederii consumatorilor în sistemul energetic din România.
